Разрешите вашему бизнесу стать другим:
  • прозрачным
  • прибыльным
  • управляемым
Пройти обучение
Почему бизнес-процессы
определяют результаты компании?
Деньги любят порядок. Понятные, прозрачные и предсказуемые условия работы. Если вы их обеспечиваете, у вас деньги есть. Когда работаете через сопротивление — приходит хаос. Деньги уходят.
Бизнес-процессы приносят порядок и предсказуемость. Понятные для всех правила игры. Вы избавляете компанию от неорганизованности, а сотрудников — от имитации бурной деятельности. Отмечаете повышение скорости работы, дисциплины, ответственности. Продажи растут — как следствие понятной работы всей компании
Научитесь управлять бизнес-процессами

И узнайте, какой может быть ваша компания. Понятной, прозрачной, управляемой — какой захотите. После обучения она будет просто другой.

Курс «Как построить систему управления предприятием» — об этом. И о том, как описание бизнес-процессов шаг за шагом помогает выстраивать организованный, системный и прибыльный бизнес.

Может показаться,
что сделать бизнес прозрачным — нереально.
Однако, это не так. И вот почему
Cкептики любят объяснять сложности в описании бизнес-процессов 5 причинами:
1Эта работа — для бюрократов. Скучно, нудно и непонятно. Мы утонем в бумагах вместо реальной работы.
2Люди начнут работать строго по бумажке. Будут саботировать регламенты.
3Это слишком сложно для простых людей. Не у всех есть высшее образование или MBA.
4Если бизнес-процессы действительно работают, почему их мало кто использует?
5Всё понятно, это для больших компаний. А малому и среднему бизнесу зачем?
Аргументы скептиков понятны. И причины хорошие. Вот только — не работают.

Правда в том, что у процессного подхода высокая эффективность и низкая социальная приемлемость. Потому что требования к людям и работе предъявляются более жёсткие, отсюда и сопротивление прозрачности. Никто, кроме вас, изменений не хочет. Но это временно.

Затем люди понимают, что играть в открытую — выгодно для всех. И перестраиваются. Ведь описывая бизнес-процессы, вы в первую очередь думаете об интересах клиента. Довольный клиент не жалуется и несёт в компанию деньги. Ведь вы для этого работаете?

Получите бесплатный урок
Какие преимущества
вы получаете благодаря курсу?
Быстро находите и легко описываете бизнес-процессы
Понимаете преимущества
процессного подхода и пользуетесь
ими. Быстрее организовываете,
расширяете и тиражируете бизнес
только за счёт оптимизации работы.
Создаёте рабочую организационную структуру и должностные нструкции
Снимаете конфликты, когда
сотрудники не знают, кто за что
отвечает, кому подчиняется
и перед кем отчитывается.
Формируете прозрачную управленческую отчётность
И получаете отчёты от сотрудников по единой
схеме. Составление и чтение отчётов вместо
утомительного мероприятия становится
важным управленческим делом.
Быстро и понятно распределяете ответственность сотрудников
Запустили новое направление, изменилась
внешняя обстановка — вы быстро находите
процессы или этап работ и меняете
функционал ответственных.
Закрепляете бизнес-процессы через стандарты работы
Не в виде висящих бумажек и устных инструкций и распоряжений, а в качестве реально работающих документов. Добиваетесь их исполнения. Вовлекаете и обучаете сотрудников. Формируете базу знаний компании.
Увеличиваете
продажи
Ведь продажа — это процесс, а с этим у вас теперь порядок. Теперь ваша компания — это прекрасно выстроенная, гибкая и легко управляемая структура с фокусом ориентации на потребителя.
Ускоряетесь
везде
Благодаря оптимизации, вы повысили скорость всех важных бизнес-процессов. Особенно основных — тех, которые генерируют прибыль. Быстрее и качественнее работаете с клиентом, быстрее получаете прибыль.
Создаёте систему и стабильность результата.
И перестаёте зависеть от конкретных людей. Вы давно об этом мечтали. Теперь производство, продажи, маркетинг — всё по-другому! Если уходит «ключевой» человек, вы просто заменяете его новым, и продолжаете работать.
Наконец, занимаетесь развитием и стратегией
Перестаёте уделять им жалкие 5% вашего времени, это всего 2 часа в месяц (а то и меньше). Начинаете серьёзно расти, обеспечиваете этот рост.
Высвобождаете
личное время
Теперь у вас есть система. Она не требует каждой минуты вашего времени, как раньше. Займитесь другими делами вместо разруливания косяков и тушения пожаров.
Смотреть все преимущества Свернуть преимущества
Мнения руководителей о курсе
Хотите такие же результаты?
пройдите обучение или получите бесплатный урок
Получите бесплатный урок
Для кого этот курс
Для 60% собственников бизнеса и наёмных руководителей, которые считают, что работать нужно не 12 часов, а головой.
Для тех, кто понимает ценность порядка, прозрачности и управляемости. Для кого главная цель бизнеса — удовлетворение клиента.
Поэтому вы собраны и увлечены. Понимаете и осознаёте проблемы вашей компании. У вас логическое мышление и аналитический склад ума. Вы ищете решения и избегаете оправданий. Видите перспективу и готовы к ней.
Вы не скрываете, что хотите меньше работать. И готовы попотеть, зная, что станет лучше. Вам приятна мысль, что в любое время можно уехать в отпуск и компания не развалится. Или открыть новый бизнес и погрузиться в него. Или в понедельник просто поспать подольше.
Свободное время — это роскошь, которая вновь становится вам доступной.
Пожалуйста, не покупайте этот курс
он пока не для вас, если:
  • Вы из один из 40% российских руководителей, которые совсем в это не верят
  • У вас успешный бизнес, но вы держите всё в голове и работаете без системы
  • Вы просто вешаетесь от работы, у вас «башка кипит», а ещё приходится постоянно мотаться между городами
  • Вы как-то пробовали, но неудачно. И решили, что ваш бизнес слишком специфичен для таких методик
  • Вы ещё не знаете, что работать иначе — можно
  • У вас несколько бизнесов и поэтому «просто атас».
Мнения руководителей о курсе
Что вы узнаете из курса
Научитесь описывать бизнес-процессы, систематизируете работу благодаря работающим регламентам и научите персонал поддерживать их в рабочем состоянии.
1. Что нужно знать о бизнес-процессах
  • Что обязательно нужно сделать перед описанием процесса
  • Почему все процессы в компании — цикличны
  • Какие 4 важных этапа проходит каждый процесс
  • Как легко и быстро описать любую работу и ничего не упустить
  • Какие две серьёзные ошибки допускают 80% руководителей в самом начале
2. Знакомьтесь: процессный подход
  • Как вы управляете — два основных принципа
  • Откуда в компанию приходит хаос
  • Почему функциональное управление — это тупик
  • За счёт чего процессный подход резко повышает управляемость
  • Какую управленческую парадигму руководители учат наизусть
3. Как построить систему управления
  • Подумать о главном: почему без стратегии и целей — никуда
  • Как без ошибок снять текущее положение дел в вашей компании
  • С чего начинается описание бизнес-процессов
  • Без каких документов не обходится ни одна успешная компания
  • Как не утонуть в отчётах и легко управлять результатами
4. Создайте вашу функциональную бизнес-модель
  • Система или хаос: как научиться видеть взаимосвязи процессов
  • Процессы: какие бывают, почему важны и чем отличаются
  • За что клиенты платят вам. Откуда именно приходит прибыль.
  • Какой принцип при описании функционала нельзя нарушать
  • Не повторяйте эти четыре распространённых ошибки при составлении бизнес-модели
5. Расставьте сотрудников по матрице ответственности
  • Как понять, кто и за что отвечает
  • Организационная структура + обязанности: связка, которая работает
  • 3 уровня ответственности: от директора до уборщицы
  • Как быстро и понятно для сотрудников менять зоны ответственности
  • Почему без матрицы ответственности не получится создать другие документы
6. Для чего необходимо Положение о подразделении
  • Как быстро описать, чем конкретно занимается каждое подразделение компании
  • До какого уровня детализации нужно описывать
  • Как закрепить ответственность при помощи всего двух букв
  • Что делать, если нужно расширить функционал подразделения
  • Кейс: составление положения о подразделении на практическом примере
7. Должностные инструкции: 60 минут — и готово
  • Как распределить обязанности по всем уровням иерархии и не утонуть
  • Как понятно описать работу на уровне конкретной должности
  • Почему должностные инструкции из интернета для вас — просто бумажки
  • Как научиться самостоятельно готовить должностные инструкции за 60 минут
  • Что должна содержать хорошая инструкция. Практический пример
8. Простая и понятная управленческая отчётность
  • Стоп-фактор: одна компания — единая форма отчётности
  • Принципы создания понятных отчётов
  • Как благодаря отчётам поддерживать бизнес-процессы
  • Создание «полезной нагрузки» для сотрудников
  • Как правильно и с пользой проводить отчётные совещания
9. Знакомьтесь: бизнес-процесс
  • Почему процесс — не одно действие, а технология
  • Две важнейшие особенности каждого бизнес-процесса
  • Сколько этапов должен содержать оптимальный процесс
  • Что такое вход, выход и результат процесса
  • Зона ответственности владельца процесса
10. Что нужно знать об описании бизнес-процессов
  • Для чего нужно видение
  • Как правильно назвать и описать бизнес-процесс
  • Почему работать нужно в команде
  • Чем занимается владелец процесса и как его правильно выбрать
  • Как за 60 минут прописать даже сложный бизнес-процесс
11. Кейс: пошаговая схема создания бизнес-процесса
  • Кейс: бизнес-процесс изготовления дорогих тортов
  • Алгоритм как на ладони — от А до Я
  • Как начать, чем продолжить и ничего не упустить
  • Правила отрисовки бизнес-процесса
  • Как при помощи смартфона внедрить бизнес-процесс за 1 день
12. Почему стандарты — нужны?
  • Почему стандарты — это не бюрократия, а полезность
  • За счёт чего стандарты помогают достигать результатов
  • Нерегламентированная работа — это всегда дорого. Очень дорого.
  • Простой способ оформления бизнес-процесса в виде стандарта
  • Процессная таблица как концентрация бизнеса
13. Кейс: делаем стандарт
  • Как не раздуть стандарт и избежать бюрократии
  • Для чего нужны приложения и что туда выносить
  • Как правильно оформить процессную таблицу
  • Сколько пунктов должно быть в стандарте
  • Примеры оформления стандартов для моделирования подхода
14. Стандартам тоже нужны правила
  • Главное правило, для чего нужны стандарты
  • Почему стандарты — это инструмент, а не цель
  • Какую ошибку руководителей вы можете избежать, зная это
  • Стандарты работают, но не у вас. Почему?
  • Как не врать себе при создании стандартов
15. Проведение рабочих групп
  • Что категорически нельзя смешивать на рабочей группе
  • Кто обязательно должен присутствовать
  • Сколько раз в неделю нужно встречаться
  • Почему утро — лучшее время для обсуждений
  • Что будет, если пригласить лишних людей
16. Управление стандартами на предприятии
  • Почему стандартами нужно управлять
  • Что будет, если перестать обслуживать бизнес-процессы
  • Как согласовать и ввести в действие новые стандарты
  • Почему важно обучать сотрудников в режиме «чтения вслух строго по стандарту»
  • Категории оценок при аудите знаний стандарта
17. Аудит стандартов: правила и тонкости
  • Доверяй, но проверяй: почему важно контролировать исполнение стандартов
  • Когда именно приходит время контролировать
  • Как правильно проводить аудит — шесть этапов
  • Пять частых ошибок при проведении аудита, стоящих времени и денег
  • Принимайте меры: как реагировать на результаты аудита.

Что выбираете вы: бизнес на коленке или прозрачную управляемую компанию?

Получите бесплатный урок
Об авторе

Смирнов Константин

Бизнесмен, идеолог и практик процессного подхода

35 лет, Челябинск.

Базовое образование — факультет экономики и управления. Прошёл Президентскую программу подготовки управленческих кадров. В 2014-2016 году преподавал курс «Управление бизнес-процессами» на программе МВА.

Совладелец бизнеса в сфере финансовых услуг, обслуживания коммерческой недвижимости. Ген.директор управляющей компании в сфере ЖКХ (управляю многоквартирными домами, основной бизнес с 2006 года). В подчинении 115 сотрудников. Общий годовой оборот компаний под моим управлением — 690 млн.руб.

Основное достижение как руководителя — внедрил собственную методику в компанию из сложного и проблемного ЖКХ-бизнеса. Описал регламенты и добился от сотрудников их исполнения. Оптимизировал работу, обеспечил компании управляемость.

Один из авторов журнала
«Генеральный директор»
Стоимость курса
DVD-диск Эл.версия
Курс и поясняющие материалы
Поддержка автора (консультации)
Скидка и экономия 6%
Моментальная доставка после оплаты
Примеры реальных документов из компании автора
Скидка 40% на обновления курса
13 700 Р 12 900 Р
Купить Купить
7 Гарантий качества
Гарантия применимости к вашему бизнесу

Особенность моего подхода в том, что я не даю готовых решений. Я даю методику, которая гарантированно ложится на ваш бизнес. И неважно, чем вы занимаетесь: продаёте хот-доги, одежду, строите дома, организуете вечеринки или поставляете «Роснефти» нефтяные вышки.

Гарантия
поддержки

После изучения курса у вас появляются вопросы. Вы задаёте их мне и в течение 48 часов получаете экспертные ответы. Плюс, мы вместе разбираем ваши документы, находим ошибки и я подсказываю, как их исправить.

Гарантия
экспертности

Я занимаюсь бизнесом 14 лет. Первую инструкцию по обслуживанию клиентов написал для своего компьютерного клуба. Так познакомился с процессным подходом. Сегодня под моим управлением компании с суммарным оборотом 690 млн.руб. В каждой из них работают разработанные мной бизнес-процессы и должностные инструкции.

Гарантия
возврата денег

Если вы считаете, что не получили от материала курса такой же практической пользы и повышения управляемости бизнеса, как у других клиентов, напишите мне в службу поддержки и запросите возврат денег. Вы получите сумму полностью и без лишних вопросов.

Гарантия порядка
в документах

То, о чём вы долго мечтали. Я гарантирую, что если вы последовательно, урок за уроком, применяете мои рекомендации, то уже через несколько месяцев в ваших корпоративных бумагах будет порядок. Это проще, чем кажется.

Гарантия разворота
мышления

Ценность моего курса даже не столько в увеличении прибыли (это следствие), а в том, что бизнес после работы будет просто другим. Не таким, как раньше. Вы находите возможности на горизонте в 360 градусов. Вы мыслите по-другому — шире, глубже, масштабнее.

Гарантия появления
личного времени

Благодаря внедрению моей методики в ваш бизнес, он перестаёт быть хромым. Становится на ноги, обретает автономность. Ему больше не требуется ваша ежедневная поддержка. И свободное время — это ваша награда. Заслуженная.

Мнения руководителей о курсе
FAQ (частые вопросы и ответы)
Вопросы по содержанию курса:
Для описания бизнес-процессов нужны специальные знания?
Да, нужны. Их и даёт курс. Но не менее важно общее понимание бизнеса и желание изменить ситуацию. В регламентах требуется умение их читать. Методика регламентации – это простые и понятные вещи, в которых разбираются все и без особых усилий.
А мы не утонем в бумагах?
Бумаги появляются, когда работа не организована как следует. Бизнес-процессы устраняют хаос и делают так, чтобы вы спокойно занимались основной работой. Без лишних бумаг.
Не станут ли сотрудники саботировать изменения?
Зависит от вас. Можно добиться саботажа, а можно — поддержки и вовлеченности. Сопротивление есть всегда, но курс подсказывает, как его свести к минимуму.
Боюсь, что мои сотрудники начнут работать «для галочки»
Это и требуется. Пусть проставляют галочки в правильных и продуманных стандартах, которые вы разработаете. И работа выполнена, и результат достигнут.
Бизнес-процессы — это только для крупного бизнеса, разве нет?
Действительно, большим компаниям это просто жизненно необходимо. А малый бизнес «держит все в уме». И поэтому остается малым. Достигает «потолка» гораздо раньше, чем мог бы.
У меня уже есть опыт в регламентировании. Что нового я найду для себя?
В курсе я показываю методику. Работу по реализации методики делаю вручную, что доступно каждому. С учётом того, что есть специальные программы и нотации для описания бизнес-процессов, такой подход может показаться более трудоёмким. Однако, это не так. Именно знание методики и то, что я объясняю материал «на пальцах», позволяет впоследствии быстро освоить специальные программы и нотации описания бизнес-процессов. Это факт и большой плюс.
Вопросы технического характера:
Сколько длится курс?
Продолжительность всех видео — 7 часов 40 минут. Это 17 уроков + заключение.
Что происходит после оплаты?
При покупке цифровой версии, сразу после оплаты вы получаете ссылку на скачивание архива с курсом и лицензионный ключ. Ссылка активна в течение 48 часов. При первом запуске, защита курса попросит его ввести.
В чём разница между DVD и цифровой версией?
Версия на DVD-диске полностью идентична цифровой. Диск немного дороже, так как в цену включены затраты на его изготовление и доставку.
Какие ограничения накладывает лицензия?»
Вы можете установить курс на 4 компьютера. При необходимости, это число можно увеличить. Каждый дополнительный лицензионный ключ стоит 500 руб.
На каких платформах работает курс? Есть ли версия для Mac?
По умолчанию, вы получаете версию для Windows. Версия для Mac есть, предоставляется бесплатно, по запросу в службу поддержки. Для вашего удобства, один лицензионный ключ активирует обе версии.
Остались вопросы? Задайте их мне!